UX/UI: практические советы, как улучшить интерфейс и увеличить конверсию

Вы когда‑нибудь открывали сайт и сразу уходили, потому что он выглядел странно или было трудно найти нужную кнопку? Если да, то вы уже знаете, как важен хороший пользовательский опыт. В этой статье расскажу, какие шаги помогут сделать ваш сайт понятным, красивым и продающим.

Основные принципы UX/UI

Первый принцип – простота. Пользователь не любит искать, где нажать. Поэтому разместите главное действие (например, кнопку «Купить») на видном месте, используйте крупный шрифт и контрастные цвета. Второй – однозначность. Каждый элемент должен ясно показывать, что от него ждут. Если кнопка выглядит как ссылка, пользователь может не кликнуть её.

Третий принцип – последовательность. Шапка, меню и футер должны быть одинаковыми на всех страницах, иначе мозг пользователя будет тратить силы на переориентацию. Четвёртый – обратная связь. Когда пользователь отправил форму, покажите сообщение «Спасибо, заявка принята», иначе возникнет чувство неуверенности.

Пятый принцип – адаптивность. На мобильных устройствах элементы должны быть крупными и расположенными так, чтобы их можно было нажать пальцем. Если ваш сайт «падает» на маленьком экране, вы теряете большую часть аудитории.

Проверенные приёмы для повышения конверсии

1. Ускорьте загрузку страниц. По данным исследований, пользователь бросит сайт, если он грузится дольше 3 секунд. Оптимизируйте изображения, включите lazy loading и используйте современные форматы WebP.

2. Добавьте элементы соцдоказательства. Отзывы, цифры продаж, логотипы известных партнёров снижают сомнения и мотивируют к покупке.

3. Тестируйте разные варианты заголовков. Маленькая смена слов в заголовке может увеличить клики на 15–20%. Пробуйте «Получите скидку 10% прямо сейчас» вместо «Скидка 10%».

4. Упростите форму. Чем меньше полей, тем выше шанс, что пользователь её заполнит. Оставьте только обязательные данные, остальные спросите позже.

5. Используйте визуальную иерархию. Главные блоки делайте крупнее, а второстепенные – менее заметными. Это помогает глазу быстро находить важную информацию.

6. Настройте отслеживание конверсий. Инструменты вроде GA4 или Яндекс Метрики покажут, какие страницы приносят продажи, а какие – только трафик. На основании этих данных можно оптимизировать контент.

7. Проведите A/B‑тесты. Сравните две версии кнопки, цвета фона или текста в блоке. Выберите вариант с лучшим показателем.

Помните, UX/UI – это постоянный процесс. Вы меняете один элемент, получаете данные, делаете выводы и двигаетесь дальше. Если вы будете регулярно проверять метрики и слушать своих пользователей, ваш сайт будет не только красивым, но и действительно продающим.

Итак, начните с простых шагов: ускорьте загрузку, сделайте кнопку заметной, добавьте отзывы. Затем переходите к тестам и аналитике. В результате вы увидите рост конверсии без крупных инвестиций в дизайн.

Удачной оптимизации! Если захотите углубиться в детали, у нас есть статьи «Как быстро повысить конверсию лендинга», «Что делает продающую страницу эффективной» и «Как настроить отслеживание конверсий». Они помогут раскрыть каждый из пунктов подробнее.