Ошибки отслеживания: что часто забывают и как поправить

Вы когда‑нибудь смотрели отчёты в Google Analytics и думали, что цифры «неправильные»? Чаще всего причина — простые ошибки в настройке тегов. Они не только портят метрики, но и отнимают время, которое можно потратить на рост бизнеса.

Самые распространённые промахи

1️⃣ Дублирование кода счётчика. Когда на странице вставлен два одинаковых скрипта, каждый визит считается дважды. Плюс к этому – повышенный срок загрузки.

2️⃣ Отсутствие установки целей. Без целей невозможно понять, какие действия приносят прибыль. Часто администратор забывает добавить событие «отправка формы» или «клик по кнопке покупки».

3️⃣ Неправильный домен в настройках. Если вы указали «example.com», а сайт работает на «www.example.com», часть трафика будет отсеяна как реферальный спам.

4️⃣ Не включён режим «отключить отслеживание» в режиме разработки. Тестовые переходы попадают в реальные отчёты, и статистика выглядит странно.

5️⃣ Ошибки в GTM‑триггерах. Триггер «Все клики» может срабатывать на скрытых элементах, создавая шум в данных.

Как быстро исправить

Начните с проверки кода с помощью расширения Tag Assistant или встроенного отладчика в Яндекс Метрике. Оно покажет дубли, ошибки загрузки и невыполненные цели.

Далее откройте Google Tag Manager и пройдитесь по каждому триггеру. Убедитесь, что условия «Событие» и «CSS‑селектор» точно соответствуют нужному элементу. Если нужен клик по кнопке «Купить», задайте триггер «Click – All Elements» с условием Click Text equals "Купить".

Перепроверьте настройки домена в Администрирование → Свойства → Поток данных. Включите автоматическое объединение субдоменов, если ваш сайт использует несколько уровней.

Не забудьте добавить цели. В GA4 это делается через События → Создать событие. Укажите название, параметр event_name и включите его в планировщик конверсий.

Для Яндекс Метрики откройте раздел Цели → Добавить цель и выберите тип «Клик по кнопке», указав CSS‑селектор. Проверьте, что цель активируется только после полного её загрузки.

После внесения правок дайте системе 24‑48 часов, чтобы данные обновились. Сравните новые отчёты с прежними – разница будет заметна сразу.

Если у вас крупный проект, подумайте о сервер‑сайд отслеживании. Оно избавит от потери данных из‑за блокировок браузера и ускорит обработку.

И последнее: фиксируйте все изменения в документе. Описание тегов, целей и триггеров поможет быстро находить ошибку в будущих обновлениях, а новому сотруднику легче вникнуть в процесс.

Эти простые шаги устранят большую часть проблем с аналитикой. Теперь ваши цифры будут отражать реальное поведение посетителей, а вы сможете принимать точные решения для роста сайта.