Что нужно для того чтобы открыть свой интернет-магазин: пошаговый гид для начинающих

Вы хотите открыть интернет-магазин, но не знаете, с чего начать? Многие думают, что для этого нужен миллион рублей, технический бэкграунд или год на обучение. На самом деле - ничего подобного. В 2025 году любой человек в России может запустить онлайн-магазин за пару недель и с минимальными вложениями. Главное - сделать всё по порядку. Не перепрыгивать этапы. Не слушать советы типа «сначала сделай сайт, а потом подумай о товарах». Это как строить дом с крыши. В этой статье - честный, пошаговый план, который работает. Без воды, без теории, только то, что реально нужно.

Выберите, что именно будете продавать

Это первый и самый важный шаг. Без этого всё остальное - пустая трата времени. Не начинайте с дизайна сайта, не покупайте хостинг, не ищите шаблоны. Сначала - товар. И не просто «что-нибудь» - а то, что люди будут покупать у вас, а не у других.

Спросите себя: что у вас есть? Что вы умеете делать? Что вы знаете лучше других? Может, вы разбираетесь в домашней выпечке? Или у вас есть доступ к качественным китайским товарам? Или вы хорошо разбираетесь в детских игрушках? Это ваша точка входа.

Не пытайтесь продавать всё подряд. Нет, не нужно делать магазин с 5000 товаров, как на Wildberries. Начните с 10-20 позиций. Например: хлеб с тмином, квас в стеклянных бутылках, мёд с пчёл с Ладоги. Такие товары у вас есть? Тогда вы уже на полпути. Узкий ассортимент - ваше преимущество. Люди доверяют тем, кто специализируется. А не тем, кто «всё и для всех».

Выберите платформу для магазина

Теперь, когда вы знаете, что продавать, пора выбрать, где это делать. В России сегодня есть три основных варианта: самописный сайт, маркетплейс и готовая платформа.

Маркетплейсы - это Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет. Они привлекают трафик сами. Минус: вы платите комиссию (от 5% до 20%), и у вас нет своего бренда. Покупатель приходит к маркетплейсу, а не к вам. Если вы только начинаете - это хороший способ проверить спрос. Продайте 50 штук на Wildberries - и вы поймёте, стоит ли выходить отдельно.

Готовые платформы - это Tilda, Shopify, Bitrix24, 1С-Битрикс, Umi.CMS. Они не требуют программирования. Вы выбираете шаблон, загружаете товары, настраиваете оплату и доставку. Стоимость - от 500 до 3000 рублей в месяц. Для старта - идеально. Я рекомендую Tilda или 1С-Битрикс. Tilda - проще, быстрее, красивее. 1С-Битрикс - мощнее, если вы планируете расти до 1000 заказов в месяц.

Самописный сайт - это WordPress + WooCommerce или Laravel. Нужны знания. Нужен разработчик. Не начинайте с этого, если вы не технарь. Это как сесть за руль гоночного болида, не умея водить.

Зарегистрируйте бизнес

Можно ли продавать без регистрации? Можно. Но не советую. Если вы хотите, чтобы клиенты доверяли, чтобы платить налоги честно, чтобы не получить штраф - зарегистрируйтесь.

Для малого бизнеса в России - это ИП с упрощённой системой налогообложения (УСН 6%). Стоимость регистрации - 320 рублей. Процесс - 3 дня. Делается через сайт nalog.ru или в МФЦ. Вам понадобятся: паспорт, ИНН, заявление. После регистрации вы получите реквизиты для выставления счетов и чеков через онлайн-кассу.

Обязательно подключите онлайн-кассу. Это закон. Без неё - штраф до 10 000 рублей за одну продажу. Касса должна быть подключена к ФНС через оператора. Популярные: СБИС, Контур.Касса, МегаФон Касса. Стоят от 2000 рублей за устройство. Есть и облачные решения - например, Контур.Касса работает через приложение на телефоне. Никакого оборудования не нужно. Это идеально для старта.

Настройте оплату и доставку

Если покупатель не может заплатить - он уйдёт. Просто так. Поэтому у вас должно быть минимум три способа оплаты:

• Банковская карта (СБП, Яндекс.Деньги, Тинькофф, Сбербанк)
• Наличные при получении (если доставляете сами)
• Криптовалюта (опционально, но растёт популярность)

Системы оплаты: СБП - самый простой и дешёвый. Он встроен в большинство банков. Подключается за 15 минут. YooKassa - популярный сервис, поддерживает все карты, крипту, кошельки. Стоимость - 2,5% + 5 рублей за транзакцию. Хорошо подходит для старта.

Доставка - ещё один ключевой момент. Если вы в Санкт-Петербурге, то можно:

• Доставлять самому - до двери, в пределах города. Стоимость - 150-300 рублей за заказ.
• Использовать СДЭК - надёжно, быстро, с трекингом. Стоимость - от 250 рублей до Москвы, от 150 - по Петербургу.
• Использовать Почта России - дешевле, но медленнее. Подходит для небольших товаров.

Сделайте так: при оформлении заказа покупатель выбирает способ доставки. Система автоматически считает стоимость. Это снижает отказы. Не забудьте указать сроки доставки - «3-5 дней» или «до 24 часов» - иначе люди будут звонить и ругаться.

Создайте сайт с хорошей структурой

Сайт - это ваш магазин. Он должен быть простым. Не красивым - простым. Покупатель должен найти товар за 5 секунд. И заплатить за него за 10.

Вот что должно быть на каждом сайте интернет-магазина:

1. Главная страница - три главных товара, фото, цена, кнопка «Купить»
2. Каталог - фильтры по цене, размеру, категории
3. Страница товара - фото, описание, отзывы, кнопка «В корзину»
4. Корзина - сумма, кнопка «Оформить заказ»
5. Контакты - телефон, Telegram, адрес (если есть офис)
6. О нас - кто вы, почему вы, почему доверять

Не надо сложных анимаций, мега-меню, видео-баннеров. Это отвлекает. Вместо этого - чёткие заголовки. Например: «Хлеб без консервантов. Выпечка на закваске. Доставка в течение 24 часов».

Фото товара - обязательно. Не с телефона. Не с алиэкспресса. Сделайте фото на белом фоне, хорошем свете. Можно арендовать студию на сутки за 1500 рублей - и сделать 20 качественных снимков. Это инвестиция. Она окупится в первых 10 заказах.

Запустите маркетинг с нуля

Сайт - это не магазин. Это витрина. Без трафика - никто не увидит. Начните с простого:

• Создайте Telegram-канал. Пишите: «Сегодня привезли хлеб с тмином. Только 30 буханок. Забирайте до 18:00»
• Добавьте в соцсети: ВКонтакте, Instagram. Публикуйте фото готового продукта, процесса выпечки, упаковки
• Попросите друзей и знакомых оставить отзывы. Даже если это 3 человека. Люди верят реальным отзывам
• Запустите таргетированную рекламу в ВК на 1000 рублей. Цель - «посетители сайта». Укажите возраст 25-45, интересы: «здоровое питание», «местные продукты», «петербург»

Не тратите деньги на Google Ads. Пока не будет 50 заказов в месяц. В России больше людей ищут товары в ВК, Telegram и Яндекс.Маркете, чем через Google.

Собирайте отзывы и улучшайте

Первые 10 заказов - это ваша лаборатория. Каждый покупатель - ваш консультант. Задайте ему вопрос: «Что вам понравилось? Что можно улучшить?»

Сделайте простой опрос в Telegram: «Как вы оцениваете упаковку? 1-5». Спросите, почему не 5. Слушайте. Не оправдывайтесь. Исправляйте.

Добавьте отзывы на сайт. Не шаблонные. Не «отличный товар». А реальные: «Заказал вчера, приехал сегодня. Хлеб горячий, ароматный. Даже жалко есть». Такие отзывы продают лучше любых рекламных текстов.

Следите за тем, кто возвращается. Если человек купил один раз и больше не возвращается - вы что-то сделали не так. Возможно, доставка задержалась. Или упаковка испортила товар. Или сайт неудобный. Найдите причину - и исправьте.

Что делать дальше?

Когда вы сделаете 100 заказов в месяц - вы уже не новичок. Вы - предприниматель. Тогда можно думать о расширении: новые товары, доставка по России, собственный бренд, подписка на продукты. Но не раньше.

Сейчас ваша цель - не стать Amazon. Ваша цель - сделать так, чтобы 10 человек каждый день покупали у вас, и приходили снова. Это реально. Это делается без инвестиций в миллион рублей. Только с честной работой, вниманием к деталям и умением слушать клиентов.

Вы не должны быть экспертом в веб-разработке. Вам не нужна команда из 5 человек. Вам нужен один продукт, который люди хотят, и простой способ, чтобы их купить. Всё остальное - вторично.